Política de privacidad

Introducción

Esta política de privacidad describe cómo AutoDetailingCR (3-101-890042 S.A) recopila y utiliza los datos de usuarios que acceden a nuestra página web www.autodetailingcr.com ("Sitio"), así como toda aquella información que compartan los usuarios con nosotros (colectivamente: "Usuarios"). 

Motivos para la recopilación de datos

El procesamiento de su información personal (es decir, cualquier información que pueda permitir su identificación por medios razonables; en lo sucesivo " Información personal" tales como, nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección) es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales hacia usted y para proporcionarle nuestros servicios, con el fin de proteger nuestros intereses legítimos y para cumplir con las obligaciones reglamentarias legales y financieras a las que estamos sometidos.

Cuando usted utiliza nuestro Sitio, autoriza la recopilación, almacenamiento, manejo y otros usos de su información personal tal como se describe en esta política de privacidad.

Instamos a nuestros usuarios a leer detenidamente este apartado y usarlo para tomar decisiones fundamentadas.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos dos tipos de datos de los usuarios:

1. "Dato personal no identificable", pertenece a un usuario (o usuarios). Esta información puede estar disponible o es recopilada mediante su uso de la página web. Desconocemos la identidad de un usuario del que se recopiló esta información no personal. Estos datos no personales que se recopilan puede incluir su información de uso agregado e información técnica transmitida por su dispositivo, incluidos ciertos datos de software y hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que usa su dispositivo, preferencia de idioma, tiempo de acceso, etc.) con el fin de mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. También podemos recopilar información sobre su actividad en el Sitio (por ejemplo, páginas vistas, navegación en línea, clics, acciones, etc.)
2. “Dato personal identificable", es de carácter individual, a saber, información que identifica a un individuo o que puede, con un esfuerzo razonable, identificar a un individuo tales como:
3. Información del dispositivo: Recopilamos datos personales de su dispositivo. Dicha información incluye geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (por ejemplo, dirección MAC y UUID) y otra que se relaciona con su actividad en el Sitio.
4. Información personal, tales como: nombre, apellido, número de teléfono, correo electrónico, dirección física con el fin de poder brindarle nuestros servicios a los cuales estamos sujetos.
   

¿Cómo recibimos información sobre usted?

Recibimos su información personal de diversas fuentes:

1. Cuando nos proporciona voluntariamente sus datos personales para hacernos una consulta o solicitar una cotización en nuestro Sitio.
2. Cuando usa o accede a nuestro Sitio en relación con nuestros servicios.
3. De proveedores externos, servicios y registros públicos (por ejemplo, proveedores de análisis de tráfico).

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los usuarios con terceros, excepto por lo descrito en esta política de privacidad.

Podemos usar la información para lo siguiente

1. Comunicarnos con usted: enviarle avisos sobre nuestros servicios, proporcionarle información técnica y responder a cualquier problema de servicio al cliente que pueda tener.
2. Para comunicarse con usted y mantenerlo informado de nuestras últimas actualizaciones y servicios.
3. Para emitirle anuncios cuando use nuestro Sitio (tales como promociones, descuentos, fechas especiales, etc.)
4. Para comercializar nuestro sitio web y nuestros servicios.
   
   

Realización de actividades relacionadas con estadísticas y estudios analíticos, destinados a mejorar el Sitio

Podemos divulgar información si tenemos la buena fe para creer que la divulgación de dicha información es útil o razonablemente necesaria para:

1. Cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
2. Hacer cumplir nuestras políticas, que incluyen las investigaciones de posibles violaciones de las mismas.
3. Investigar, detectar, impedir o tomar medidas relacionadas con actividades ilegales u otras irregularidades, sospechas de fraude o problemas de seguridad.
4. Establecer o ejercer nuestros derechos de defensa contra reclamos legales.
5. Prevenir daños a los derechos, propiedad o seguridad de nosotros, nuestros usuarios, usted o cualquier tercero.
6. Con el propósito de colaborar con los organismos que velan por la aplicación de la ley y/o en caso de que lo consideremos necesario para hacer cumplir la propiedad intelectual u otros derechos legales.

Derechos del usuario

1. Podrá solicitar:
2. Recibir confirmación de si se procesa o no la información personal relacionada con usted, y acceder a su información personal almacenada, junto con información complementaria.
3. Recibir una copia de la información personal que usted nos ofrece directamente en un formato estructurado, utilizado comúnmente y legible por máquina.
4. Solicitud de rectificación de su información personal que está bajo nuestro control.
5. Solicitar que sea borrada su información personal.
6. Oponerse al procesamiento de información personal por parte nuestra.
7. Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal por parte nuestra. Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses, requisitos reglamentarios legítimos y aplicación de la legislación y/o aplicación de leyes costarricenses.
8. Si desea ejercer alguno de los derechos antes mencionados, o recibir más información, pónganse en contacto con nosotros vía correo electrónico a la dirección info@autodetailingcr.com.

Retención de datos

1. Conservaremos su información personal por el tiempo que sea necesario para brindar nuestros servicios, y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestras políticas. Los períodos de retención se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recopila y el objetivo para el cual se recopila, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información desactualizada y no utilizada en el menor tiempo razonable. De conformidad con las reglamentaciones aplicables, guardaremos registros que contengan datos personales del cliente, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y de cualquier otra cosa de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables. 
2. Podemos rectificar, reponer o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestro propio criterio.

Cookies

Nosotros utilizamos cookies y otras tecnologías en nuestros servicios relacionados al igual que nuestros socios de confianza , incluso cuando usted visita nuestro sitio o accede a nuestros servicios. 

Una "cookie" es un fragmento de información que un sitio web asigna a su dispositivo mientras usted ve un sitio web. Las cookies son muy útiles y pueden utilizarse para diferentes propósitos. Entre estos fines se incluye el permitirle navegar eficientemente entre las páginas, habilitar la activación automática de ciertas funciones, recordar sus preferencias y hacer que sea más rápida y sencilla la interacción entre usted y nuestra web. Las cookies también se utilizan para ayudar a garantizar que los anuncios que vea son pertinentes para usted y sus intereses y para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestro Sitio. 

El Sitio usa los siguientes tipos de cookies:

1. “Cookies de sesión” que solo se almacenan temporalmente durante una sesión de navegación para permitir el uso normal del sistema y se eliminan de su dispositivo cuando se cierra el navegador.
2. “Cookies persistentes” que solo son leídas por el Sitio, guardadas por un período fijo en su computadora y no se eliminan cuando se cierra el navegador. Dichas cookies se utilizan cuando necesitamos saber quién es usted en caso de visitas repetidas, para permitirnos, por ejemplo almacenar sus preferencias en el próximo uso de nuestro Sitio.
3. “Cookies de terceros” que son establecidas por otros servicios en línea que ejecutan contenido en la página que está viendo, por ejemplo, por empresas de análisis de datos de terceros que monitorean y analizan nuestro acceso a la web.

Las cookies no contienen ninguna información que lo identifique personalmente, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede ser enlazada, por nosotros, con la información almacenada y obtenida de las cookies. Puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones de preferencias de su dispositivo; sin embargo, si elige deshabilitar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro Sitio no funcionen correctamente y su experiencia en línea puede ser limitada.

También utilizamos una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar información sobre su uso del Sitio. Google Analytics recopila información, como la frecuencia con la que los usuarios acceden al Sitio, las páginas que visitan cuando lo hacen, etc. Usamos esta información que obtenemos de Google Analytics solo para mejorar nuestro sitio y nuestros servicios. Google Analytics recopila la dirección IP que se le asignó en la fecha en que visita los sitios, en lugar de su nombre u otra información de identificación. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con información personalmente identificable. La capacidad de Google para usar y compartir información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a este Sitio está restringida por Google Analytics. Términos de uso.

Recopilación de información de terceros

Nuestra política solo aborda el uso y divulgación de la información que recopilamos de usted. En la medida en que revele su información a otras partes o sitios a través de Internet, se pueden aplicar diferentes reglas a su uso o divulgación de la información que les divulgue. En consecuencia, lo animamos a que lea los términos y condiciones y la política de privacidad de cada tercero al que decida compartir su información. 

Esta política de privacidad no se aplica a las prácticas de las compañías que no son de nuestra propiedad ni controlamos, ni a las personas que no son nuestros empleados ni se encuentran bajo nuestra gestión, incluidos cualquiera de los terceros de los que podríamos divulgar información según lo establecido en esta política de privacidad.

¿Cómo protegemos su información?

Hemos puesto mucho cuidado en implementar y mantener la seguridad del Sitio y sus datos. Aunque tomamos medidas razonables para salvaguardar la información, no podemos ser responsables de las acciones de aquellos que acceden de manera no autorizada o abusan de nuestro Sitio, y no ofrecemos ninguna garantía, expresa, implícita o de otro tipo, de que impediremos dicho acceso.

Anuncios

Podemos utilizar una tecnología de publicidad de terceros para emitir anuncios cuando acceda al Sitio. Esta tecnología utiliza su información con respecto al uso de los servicios para permitir anuncios (por ejemplo, colocando cookies de terceros en su navegador web). 

Mercadeo

Podemos usar su información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico, etc., o mediante el uso de nuestros subcontratistas externos con el fin de proporcionarle material promocional sobre nuestros servicios, que, a nuestro juicio, pueda interesarle. 

Por respeto a su derecho a la privacidad, le proporcionamos dentro de dichos materiales de mercadeo, los medios para rechazar la recepción de más ofertas de mercadeo de parte nuestra. Si cancela su suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico o número telefónico de nuestras listas de distribución de mercadeo. 

Tenga en cuenta que incluso si se canceló la suscripción para recibir correos electrónicos de mercadeo enviados por nosotros, es posible que le enviemos otro tipo de comunicaciones importantes por correo electrónico sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlas. Estos correos pueden incluir anuncios de servicio al cliente o avisos administrativos.

Transacción corporativa

Podemos compartir información en caso de una transacción corporativa (por ejemplo, la venta de una parte significativa de nuestra empresa, fusión, consolidación o venta de activos). En el caso de los ejemplos anteriores, el cesionario o la empresa adquirente asumirá los derechos y obligaciones descritos en esta política de privacidad.

Menores

Comprendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. El Sitio no está diseñado ni dirigido a niños. Bajo ninguna circunstancia permitiremos el uso de nuestros servicios por parte de menores sin el previo consentimiento o autorización de uno de los padres o del tutor legal. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si uno de los padres o tutores se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, él o ella debe contactarnos por correo electrónico a la dirección info@autodetailingcr.com.

Actualizaciones o modificaciones a esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o revisar periódicamente la política de privacidad; los cambios materiales entrarán en vigencia inmediatamente después de que se muestre la política de privacidad revisada. Su uso continuo de la plataforma, luego de la notificación de dichas modificaciones en nuestro sitio web, constituye su reconocimiento y consentimiento de dichas modificaciones a la política de privacidad y su aceptación de estar sujeto a los términos de dichas modificaciones.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta general sobre el Sitio o la información que recopilamos sobre usted y cómo la utilizamos, puede contactarnos a la dirección electrónica info@autodetailingcr.com.